주식회사 같이삽시도(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 현재 웹사이트를 통해 개인정보를 직접 수집하지 않습니다. 다만, 향후 서비스 제공을 위해 개인정보를 수집할 경우 다음의 목적으로만 이용합니다.
1. 펜션 예약 및 서비스 제공
2. 문의 및 고객 상담 응대
3. 서비스 개선 및 통계 분석
제2조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
1. 현재 회사는 웹사이트를 통한 개인정보 수집을 하고 있지 않습니다.
2. 향후 서비스 제공을 위해 개인정보를 수집할 경우, 수집 항목 및 방법을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.
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제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사가 개인정보를 수집할 경우, 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 투숙객 명부: 3년 (공중위생관리법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 방법:
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄 또는 소각
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 요구
3. 개인정보 삭제 요구
4. 개인정보 처리정지 요구
권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.
쿠키 설정 거부 방법:
- 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴에서 설정
- 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 송재명
- 직책: 대표이사
- 연락처: 010-3482-1254
- 이메일: [이메일 주소 기재]
제9조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요하신 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 국번없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573, www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국: 182, cyberbureau.police.go.kr
제10조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025년 1월 14일부터 적용되며, 변경이 있을 경우 시행 7일 전에 웹사이트를 통해 공지합니다.
시행일자: 2025년 1월 14일
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 같이삽시도(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 펜션 숙박 서비스 및 여행 프로그램(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 필요시 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.
3. 변경된 약관 공지 후 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.
제3조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래법, 개인정보 보호법, 공중위생관리법 등 관련 법령에 따릅니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 펜션 객실 예약 및 숙박 서비스 (원룸형, 복층형)
2. 여행 프로그램 및 체험 서비스
3. 교통편 예약 연계 서비스 (선박 등)
4. 픽업 서비스
5. 기타 회사가 정하는 부가 서비스
제5조 (서비스의 중단)
회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1. 시스템 보수, 점검, 교체 및 고장
2. 통신 두절
3. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
회사는 서비스 중단 시 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
제6조 (예약 및 이용)
1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 예약을 신청합니다.
2. 예약 시 객실 종류, 이용 날짜, 인원, 연락처 등을 정확히 입력해야 합니다.
3. 허위 정보 기재, 객실 만실 등의 경우 예약이 승낙되지 않을 수 있습니다.
제7조 (결제)
결제는 신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 현장결제 등의 방법으로 가능합니다.
제8조 (예약 취소 및 환불)
예약 취소 시 다음의 기준에 따라 환불이 이루어집니다.
- 이용일 7일 전까지 취소: 전액 환불
- 이용일 3~6일 전 취소: 50% 환불
- 이용일 1~2일 전 취소: 30% 환불
- 이용일 당일 취소 또는 노쇼: 환불 불가
단, 천재지변, 감염병 확산, 선박 결항 등 불가항력적 사유로 이용이 불가능한 경우 전액 환불됩니다.
환불은 취소 접수일로부터 3영업일 이내 처리됩니다.
제9조 (시설 이용 규칙)
1. 투숙객은 객실 및 시설을 선량한 관리자의 주의로 이용해야 합니다.
2. 시설 훼손 시 변상 책임을 집니다.
3. 다음 행위는 금지됩니다.
- 정원 초과 인원 투숙
- 사전 승인 없는 반려동물 동반
- 지정 장소 외 취사 및 흡연
- 야간(22시~08시) 소음 발생
- 도박, 음주가무 등 풍기문란 행위
4. 위반 시 즉시 퇴실 조치되며 환불되지 않습니다.
제10조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 허위 정보 등록
2. 타인 정보 도용
3. 회사 또는 제3자의 지적재산권 침해
4. 명예 훼손 또는 업무 방해
5. 공서양속에 반하는 행위
제11조 (회사의 의무)
1. 회사는 법령과 약관을 준수하며 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하고 개인정보처리방침을 준수합니다.
3. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 신속히 처리합니다.
제12조 (면책사항)
1. 회사는 천재지변, 불가항력으로 인한 서비스 제공 불가 시 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 책임지지 않습니다.
제13조 (저작권)
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제14조 (분쟁 해결)
1. 회사는 이용자의 불만사항 및 의견을 우선 처리합니다.
2. 신속한 처리가 어려운 경우 사유와 처리 일정을 통보합니다.
제15조 (재판권 및 준거법)
1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.
2. 서비스 이용 관련 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
시행일자: 2025년 1월 14일